購物須知

關於我們

契機股份有限公司
統編：85131469
地址：106台北市大安區忠孝東路4段166號10樓
電話：02-27118111
客服信箱：crowdfunding.kk@kik-kake.com

目前尚無提供電話客服，如有任何問題請寫信致官方信箱，我們將會儘速為您服務。

購物需知

為了提供您愉快的購物經驗，請您詳閱以下規範內容後再進行購買。

如何購買商品？

購買流程：選擇商品 → 加入購物車 → 確認品項與金額 → 結帳 → 繳費(刷卡、ATM等方式)。
付款方式：我們提供信用卡刷卡與ATM轉帳兩種結帳方式，請在結帳時根據頁面指示完成購物流程。
物流方式：當訂單成立後，將會委託新竹物流於三個工作天內進行商品配送。
* 「農曆新年前兩週至農曆新年期間」、「端午節、中秋節前一週」及「雙11購物節後一至兩週」為物流高峰期，故無法指定配送時段敬請見諒。
* 另如遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段,出貨時間將順延。實際送達時間，以物流公司的出貨日，送貨路線及貨量為主。
如何確認訂單：當您訂購商品，訂單確定成立之後，您將會將到網站寄出的「訂單成功信件」通知，或是登入網站 [會員帳號] 查看詳細的訂單資訊

退換貨規則

依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨七天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』，如需辦理退貨，商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體及所有附隨文件）。

◆ 為了確保雙方權益，建議您在收到商品時，同時進行開箱錄影，以確保後續的退換貨流程得以進行。

確認收到的商品是否為自己訂購的顏色與款式。
確認商品是否有破損等情況。

若商品一經開封，發生新品瑕疵之情形，請於收到貨3日內聯繫 crowdfunding.kk@gmail.com，並附上原訂購人相關證明（訂購人姓名、電話、訂購編號）以及供瑕疵證明照片/影片，將會有專人為你處理退換貨。

隱私權政策

・對於購買所需填寫的個人資料，本公司將遵守個人資料保護相關法令規定，完成購買即表示同意本公司依個人資料保護相關法令處理、利用您的個人資料。
・為了完成交易，包括且不限於完成付款及交付等，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時通知本公司客服人員。
・對於您所留存的資料，本公司除了採用安全交易模式外，並承諾負擔保密義務，除了為完成交易、提供顧客服務或在符合相關法令之規範下而提供給相關商品或服務之配合廠商以外，不會任意洩漏或提供給第三人，依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，我們將會蒐集、處理、利用及保有您個人資料類別以及使用之特定目的列示如下：
蒐集的類別
C001辨識個人者，例如：訂購人與收件人的姓名、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱等資訊。
C002 辨識財務者，例如：信用卡或金融機構帳戶等資訊。
C011個人描述，例如：性別、生日等資訊。
蒐集的目的
本網站會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、市場分析、贈獎活動、會員權益通知及相關服務時，於作業之必要範圍內運用您的個人資料，包括依「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」規定之下列目的： (040)行銷 (063) 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用、(067)信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務(069) 契約、類似契約或其他法律關係事務、(090) 消費者、客戶管理與服務、(091)消費者保護、(098)商業及技術資訊、(132)經營傳播業務、(135) 資（通）訊服務、(136) 資（通）訊與資料庫管理、(137) 資通安全與管理、(148) 網路購物及其他電子商務服務、(152) 廣告或商業行為管理、(157) 調查、統計與研究分析、(180) 其他經營事業業務、(181)其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。
個人資料的處理與利用
本網站將會自動記錄使用者在網站內的瀏覽活動等相關資料，包括但不限於IP位址、Cookie紀錄、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等。但這些資料僅供作為流量分析和網路行為調查，以便於改善網站的服務品質。
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・為了完成交易與提供服務(包含商品、發票或贈品之運送以及服務滿意度調查)，本公司需將你的個人資訊提供給運送服務廠商及服務滿意度調查廠商，並由廠商與你聯繫安排商品之運送與服務滿意度調查；你的個人資訊包含姓名、地址、電話等，也可能因運送之需求而需要揭露於商品之外包裝上。
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