常見Q&A
如果下單後臨時想取消訂單，我該怎麼做呢？
如想取消訂購，需請您直接聯繫我們的官方客服信箱：crowdfunding.kk@kik-kake.com，並且提供您的訂單編號，我們將會為您做訂單取消的動作。
我會在什麼時候收到產品呢？
當您下單完成後，我們會在3個工作天內完成商品出貨。
可以開立三聯式發票嗎？
如需開立三聯式發票，請在訂購時直接填入統一編號資訊，後續系統將會自動寄出三聯式發票給您喔！
頁面與形象影片中所使用的INAHO炊香土鍋是哪個尺寸呢？
形象影片中所使用的是INAHO的3合尺寸！
INAHO炊香土鍋的生產地是哪裡？
INAHO的生產地是日本 為已有170年歷史的土鍋品牌KAGETSU華月所生產。
使用完INAHO炊香土鍋後可以用中性清潔劑或肥皂清洗嗎？
是可以的！不過也要記住，在使用完INAHO後，請先浸泡一下水，讓鍋子熱度散去後，即可以使用肥皂或是中性清潔劑清洗囉！
我可以直接把INAHO炊香土鍋從冰箱取出後，直接上瓦斯爐加熱嗎？
由於INAHO具有相當優秀的耐熱性，因此即使是冰冰的狀態下直接加熱也是沒問題的！※一般的土鍋如果在冰冷狀態下加熱可能會導致爆裂問題，盡請特別留意。
透過微波爐來用INAHO炊香土鍋煮米時，時間如何設定呢？
日本華月實際600W的微波爐測試，加熱時間如下：
※建議一樣浸泡30分鐘以上後再進微波爐。
一合：9～12分
二合：10～13分
三合：15～17分
由於每台微波爐功率不同，加上每個人喜歡的米飯口感不一樣，建議可以根據上述的內容去進行時間的調整喔！
如果INAHO炊香土鍋外圍濕濕的，我一樣也能直接加熱嗎？
INAHO的話是可以的！即使鍋子濕濕的，也不需要特別擦乾。放在直火上加熱時，水分會隨著加熱自然蒸發。
※一般的土鍋如果在鍋子有水氣狀態下加熱可能會導致爆裂問題，盡請特別留意。
初次使用INAHO炊香土鍋時，有需要先開鍋嗎？
INAHO炊香土鍋並不需要開鍋，收到後即可開始拿來煮飯囉！傳統土鍋通常都需要經過繁瑣的開鍋步驟後才使用，但INAHO無需開鍋的特性一樣也是來自品牌華月的特殊技術，因此在使用上更加簡單。
如果想嘗試不同料理炊飯，應該注意什麼呢？
我們會建議盡量將食材切得小塊一點，同時食材的份量也要像計算米量一樣來考慮，並調整加熱時間。
例如，如果食材的量相當於 1 合米，就需要算作「食材 1 合 + 米 1 合 = 煮 2 合飯的時間」。如果食材量比較少，煮的時間稍微延長一點會更好吃喔！
INAHO炊香土鍋可以使用洗碗機嗎？
INAHO無法使用洗碗機清潔。由於INAHO的結構呈圓弧形，洗碗機的水流難以深入鍋內，因此無法完全去除澱粉質或是調味料。此外，洗碗機的高溫高壓水流可能會導致底部標記脫落。
如果感覺鍋內有殘留的料理味道，有什麼去味方法嗎？
可以嘗試使用茶葉渣或咖啡渣乾炒一下，而後煮出濃茶，最後再進行最後清潔。這樣子就能夠吸附掉料理鍋內殘留的味道囉！
如果家裡是紅外線爐，是否可以使用INAHO炊香土鍋呢？
紅外線爐可以使用INAHO沒問題！
如果我買一合的尺寸，但想要做料理炊飯是可以的嗎？
因為炊飯的料理食材也需要算成白飯的份量，如果要做成料理炊飯，會建議選大一合的尺寸喔！
INAHO炊香土鍋有經過鐵氟龍加工嗎？
INAHO並無鐵氟龍加工，同時華月製作時也是使用日本愛知縣與岐阜縣的陶土，完全不使用鉛或鎘等有害物質，在使用上也更加放心。